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房产销售人员培训纲要(其他类资料-6)
成都慧人房产人才网      2006/7/11 14:33:00     
一、专业行销人员应该具备的要件。
1.1      你够专业吗?
1.2      你能够学习到的专业行销技巧
1.3      成功销售的要件(八大职能)

二、成功心理培养。
2.1  将成功灌注于心志中
2.2  改变自我观念的方法
2.3  杰出表现心理学
2.4  七项心理定律

三、礼仪注意事项
3.1      服装
3.2      电话
3.3      接待客户

四、房地产基本知识
4.1      建筑学基本知识
4.2      房地产专用术语
4.3      房地产市场区格

五、房地产经济学
5.1      房地产市场特点
5.2      房地产市场前瞻
5.3      所得、储蓄、物价、通膨
5.4      房地产投资特征和动机
5.5      家庭收入与房地产投资的关系
5.6      如何判断合理的房屋价格
5.7      影响都市房地产价格的因素
5.8      房地产景气与指标

六、房地产行销实战技巧
6.1      客户引导技巧
6.2      产品说明、展示技巧
6.3      客户异议处理

七、房地产项目分析
7.1      房地产四大要素
7.2      SWOT(优势、劣势、机会、威胁)

八、市场调查
8.1      市场调查项目
8.2      撰写市场调查报告
8.3      市场调查报告分析

九、销售流程
9.1      基本资料
9.2      统一说词
9.3      销售操作规范

十、媒体

十一、如何制定房地产价格
房地产的特色
1.      不可移动性:    
由于土地不可移动,使得建筑物也无法移动(尽管近年来迁楼技术已经相当发展,但是结构损害及成本都相当可观)
2.      个别性或地区性:
由于不可移动,任何房地产均有独特的座落,地段环境及社会经济条件
3.      耐久性:    
     房产是寿命很长的资产,使房产成为一种有保值性的资产
4.      资本市场的一种:
     是一种合成商品,属于“不动产”
5.      价格的特性(不适用一物一价的订价原则,适用一户一价)
     房产与一般商品不同,具有耐用性、不移性、稀有性、地域性。因此订价不适用一物一价
6.      高度利用的集约性
     土地有限,人口集中城市,使都市发展进入高容积化,高空发展设计,因此高度利用的集约性既成为都市住宅设计的原则。
7.      可分割性
     所有权与使用权可以分割
8.      巨额资本特性
     交易金额巨大,具有资本性,并非人人都可以投入
9.      土地改良
     通过“填海造陆”来改变原貌及供给。

房地产市场与一般商品市场不同之处
1,      房地产市场具地域性
2,      房地产市场不适用一物一价的定价方法
3,      房地产市场不具标准化,无法大量生产
4,      房地产交易大多是个人私下交易,市场资讯较难取得
5,      房地产市场不具组织性,市场供需调节不灵活
市场调查
1.      市场调查步骤
 搜集初级资料(人员访问调查法)
 搜集海报,图纸,楼书。
 价格
 销售状况分析
   来人区域分析
   来人职业分析
   来人收入分析
   来人成交率分析
基本资料:占地面积,      套型,高度,建筑面积,房积率。
2.      市调的工作内容
3.      消费者研究。
购买者:性别,年龄,职业,区域别的分布。
何地购买:购房者购买区域分析
购买原因:购买原因,价格因素,交通便利,环境。
购买什么:面积,房型,楼层,对公司形象评价如何。
产品研究:何时推出,如何做到产品差异化与市场区隔化。
价格研究
行销研究:调查如何诱导购买,心理,便广告及销售策略发挥影响购买机动的目的。
人案周边情况:
1.      环境:风景,学校,市场,公园,邻里,百货公司。